Refund policy
يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال ١٤ يوماً من استلامه وفق الشروط والاستثناءات القانونية، بما في ذلك عدم تغير حالة المنتج بسبب يرجع إلى العميل. في حالة العدول عن شراء منتج سليم، يتحمل العميل تكلفة شحن المرتجع. إذا كان المنتج معيباً أو غير مطابق، يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع واسترداد الثمن خلال ٣٠ يوماً من الاستلام دون تكلفة إضافية، وفقاً للقانون. للتقدم بطلب، يرجى التواصل مع المتجر مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل المنتج. يُنسق استلام المرتجع مع العميل، وتراجع حالته دون تجاوز المواعيد القانونية. تُرد المبالغ بالطريقة الأصلية للسداد أو بطريقة أخرى يتفق عليها الطرفان وفق القانون، بما في ذلك التحويل أو التسليم بواسطة المندوب. في حالات العدول عن الشراء عن بُعد، يُرد المبلغ المستحق خلال سبعة أيام من إعادة المنتج. وتُنفذ معالجة العيب أو عدم المطابقة خلال أسبوع من تاريخ تقدم العميل بطلبه، وفقاً للقانون.